İletişim; bilginin, fikirlerin, duyguların, becerilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır. Birey iletişim sürecinde; beden dilini, ses tonunu, mimiklerini de iletişime katar ve bir bütünlük kurarak karşısındaki bireyle bağlantıyı gerçekleştirir. İletişim, kişinin kendini ifade edebilme şeklidir. Etkileme ise; başka kişiler tarafından bireyin düşüncelerinin olumlu olarak kabul edilmesi ve bu olumlu düşüncenin başka kişiler tarafından aynı şekilde başkalarını etkileyebilmek için kullandıkları sanattır.
Bu eğitimin amacı; farklı iletişim tarzlarıyla karşı karşıya kalarak, kendi iletişim tarzını gözlemleme fırsatı bulmak ve bu gözlem sayesinde kişinin kendi iletişim şekli hakkında farkındalık kazanmasını, aynı zamanda da eksik gördüğü yönlerini geliştirmesini sağlamaktır.